Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Soap&BubbELS Webshop

Artikel 1: Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Soap&BubbELS: Soap&BubbELS, gevestigd te Overloon, postadres Vierlingsbeekseweg 65 te (5825 AT) Overloon, ingeschreven bij
de Kamer van Koophandel onder nummer 99902559 en rechtsgeldig vertegenwoordigd door meneer T. Vogelsangs.
Soap&BubbELS is bereikbaar via e-mailadres; info@soapenbubbels.nl

2. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Soap&BubbELS opdracht heeft gegeven tot het leveren van
   producten en/of diensten.
3. Consument: de natuurlijk persoon die niet handelt vanuit een beroep of bedrijf, die aan Soap&BubbELS opdracht
   heeft gegeven tot het leveren van producten en/of diensten.
   4. Producten en/of diensten: alle producten en/of diensten met betrekking tot de inkoop en import van
   natuurlijke grondstoffen en materialen, de productie, verkoop en levering van 100% natuurlijke huid- en
   haarverzorgingsproducten en aanverwante (digitale) producten of diensten, zoals zeep, shampoo en
   conditioner bars, body butter, haarolie, gezichtscreme, -reiniger of -scrub, deodorant, lippenbalsem,
   zeepzakjes, zeepbakjes, douche organizers en toilettasjes. Het voorgaande geldt in de ruimste zin van het
   woord.
   5. Bescheiden: alle door partijen aan elkaar ter beschikking gestelde goederen, waaronder stukken of digitale
   gegevensdragers, alsmede alle in het kader van de uitvoering van de opdracht door Soap&BubbELS vervaardigde
   goederen, waaronder stukken of digitale gegevensdragers.
   6. Overeenkomst: elke schriftelijke afspraak tussen klant en Soap&BubbELS tot het leveren van producten en/of
   diensten door Soap&BubbELS ten behoeve van klant.
   7. Schriftelijk: zowel per briefpost als op digitale wijze, mits de identiteit van afzender en de authenticiteit van
   het bericht kunnen worden vastgesteld.
   8. Partijen: klant en Soap&BubbELS gezamenlijk.
   Artikel 2: Toepasselijkheid
   1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en/of alle
   andere rechtshandelingen welke door Soap&BubbELS binnen het kader van levering van producten en/of diensten
   worden gedaan of aangegaan.
   2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig, indien zij schriftelijk tussen klant en La
   Rhodé zijn overeengekomen.
   3. Indien klant algemene voorwaarden hanteert en daarnaar verwijst, wordt de toepasselijkheid daarvan hierbij
   uitdrukkelijk afgewezen. Met deze voorwaarden strijdige algemene voorwaarden worden door Soap&BubbELS niet
   geaccepteerd.
   4. Indien een bepaling die deel uitmaakt van deze algemene voorwaarden of van een overeenkomst, nietig zou
   zijn of vernietigd wordt, zal alleen die bepaling niet van toepassing zijn. Alle andere bepalingen blijven
   geldig. De betreffende bepaling zal in overleg tussen partijen direct worden vervangen door een bepaling
   met zoveel mogelijk dezelfde strekking.
   5. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens op gelijke wijze van toepassing op de dienstverlening van
   eventuele derde partijen die door Soap&BubbELS worden ingeschakeld.
   6. Soap&BubbELS heeft het recht om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen zullen ook
   gelden ten aanzien van reeds afgesloten overeenkomsten. Soap&BubbELS zal klant per e-mail op de hoogte
   stellen van eventuele wijziging van de algemene voorwaarden.
   7. Wijzigingen van algemene voorwaarden zullen na dertig dagen, nadat klant op de hoogte is gesteld, van
   kracht zijn. Enkel voor consumenten geldt dat zij het recht hebben binnen deze dertig dagen de
   overeenkomst te ontbinden, indien zij niet akkoord zijn met de gewijzigde voorwaarden.
   Artikel 3: Aanbiedingen en offertes
   1. Alle door Soap&BubbELS gedane aanbiedingen en/of offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is
   vermeld, in de zin dat Soap&BubbELS het recht heeft een gedaan aanbod uiterlijk binnen vijf dagen na ontvangst
   van aanvaarding te herroepen. Aanbiedingen zijn geldig voor de in het aanbod opgenomen termijn. Indien
   geen termijn is genoemd, geldt een termijn van 14 dagen. Aanbiedingen c.q. offertes zijn altijd onder
   voorbehoud van beschikbaarheid.
   2. Aanbiedingen kunnen gebaseerd zijn op de door klant verstrekte wensen, gegevens, informatie of
   bescheiden. Indien na offerte blijkt dat de verstrekte gegevens afwijken van de heersende omstandigheden,
   dan kunnen er geen rechten worden ontleend aan door Soap&BubbELS gedane aanbiedingen. Soap&BubbELS is niet
   verplicht de juistheid van door klant of derden ontvangen gegevens, informatie of bescheiden te controleren.
   3. Aanbiedingen en/of offertes worden schriftelijk en/of digitaal gedaan, tenzij spoedeisende omstandigheden
   dit onmogelijk maken.

Algemene voorwaarden Soap&BubbELS Pag. 2 van 11
Versie: mei 2026
4. Soap&BubbELS kan niet aan haar aanbiedingen en/of offertes worden gehouden indien de klant, naar termen van
redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gangbare opvattingen, had kunnen begrijpen dat
de aanbieding en/of offerte of een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing, verschrijving, druk-, zet- of
typefout bevat.
5. Alle getoonde monsters, modellen of afbeeldingen, gelden slechts ter illustratie. Kleuren van de
daadwerkelijke producten kunnen afwijken van afbeeldingen en illustraties en afhankelijk zijn van op welk
apparaat de afbeelding wordt bekeken. Hieraan zijn geen rechten te ontlenen.
6. Alle natuurlijke verzorgingsproducten zijn handgemaakt en kunnen daardoor iets van kleur, geur en vorm
verschillen.
7. Een samengestelde prijsopgave verplicht Soap&BubbELS niet tot levering van een deel van de in de aanbieding
en/of offerte begrepen producten en/of tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een
overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
8. Aanbiedingen en/of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten of nabestellingen.
9. Aan kortingen, bonussen of extra gratis producten bij een bestelling kunnen geen afzonderlijke rechten
worden ontleend. Deze extra producten of kortingen kunnen nimmer in geld worden uitgekeerd. Bij het
retour zenden van een bestelling, vervalt tevens de korting, bonus of de extra producten. Deze dienen dan
ook retour gezonden te worden.
Artikel 4: Overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand nadat klant de door Soap&BubbELS gedane aanbieding heeft geaccepteerd.
Wanneer de acceptatie van klant op welke punten dan ook afwijkt van de aanbieding, komt de
overeenkomst pas tot stand indien Soap&BubbELS uitdrukkelijk schriftelijk met deze afwijkingen heeft ingestemd.
2. Indien klant zonder een daaraan voorafgaande aanbieding aan Soap&BubbELS een opdracht verstrekt c.q. een
order plaatst, is Soap&BubbELS pas aan deze opdracht c.q. order gebonden nadat zij deze schriftelijk aan de
wederpartij heeft bevestigd.
3. Overeenkomsten worden pas door schriftelijke bevestiging van Soap&BubbELS of zodra Soap&BubbELS – zonder
tegenwerping van klant – met de uitvoering is begonnen, voor haar bindend.
4. Wijzigingen van de overeenkomst zijn slechts geldig, indien zij schriftelijk tussen klant en Soap&BubbELS zijn
overeengekomen. Soap&BubbELS zal de gewenste wijzigingen uitvoeren, mits deze redelijkerwijs mogelijk zijn.
Wijzigingen kunnen met zich mee brengen de dat overeen gekomen levertijd door Soap&BubbELS wordt
overschreden, hetgeen als overmacht wordt beschouwd. Wijzigingen kunnen tevens extra kosten met zich
meebrengen.
Artikel 5: Verplichtingen klant
1. Klant is verplicht alle gegevens, bescheiden en informatie, welke Soap&BubbELS overeenkomstig haar oordeel
nodig heeft voor het correct uitvoeren van de overeenkomst, desgevraagd tijdig in de gewenste vorm en op
de gewenste wijze aan Soap&BubbELS toe te zenden.
2. Indien Soap&BubbELS in opdracht van klant een workshop, lezing of ander evenement dient uit te voeren op
locatie, is klant verplicht haar toegang te verschaffen tot het pand, het terrein, de ruimte, etc. en de door La
Rhodé bij de uitvoering benodigde facilitaire, sanitaire of elektrische voorzieningen en te zorgdragen voor
een veilige werkomgeving.
3. Soap&BubbELS heeft het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten tot het moment dat klant aan de
hiervoor genoemde verplichtingen heeft voldaan.
4 Klant is verplicht Soap&BubbELS direct te informeren over feiten en omstandigheden die in verband met het
afsluiten en verdere uitvoering van de overeenkomst van belang kunnen zijn.
5. De uit de vertraging in de uitvoering van de overeenkomst voortvloeiende extra kosten en eventueel extra
honorarium, ontstaan door het niet, niet tijdig, niet behoorlijk of niet overeenkomstig de afspraken ter
beschikking stellen van de gevraagde gegevens en informatie, zijn voor rekening van klant.
6. Klant mag aan de dienstverlening van Soap&BubbELS hoge eisen stellen, maar staat zelf in voor de juistheid,
volledigheid en betrouwbaarheid van de door of namens hem aan Soap&BubbELS ter beschikking gestelde
gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn. Klant blijft altijd zelf verantwoordelijk
en aansprakelijk voor de mogelijke gevolgen van het verstrekken van onjuiste, onvolledige en
onbetrouwbare gegevens en bescheiden.
7. Klant is te allen tijde verantwoordelijk voor:
a. de (tijdige) controle en goedkeuring van eventuele door Soap&BubbELS verstrekte concepten c.q. en previews
van handgemaakte en/of gepersonaliseerde producten. Indien klant niet binnen de gestelde termijn of
helemaal niet meer reageert, worden concepten als definitief beschouwd en heeft Soap&BubbELS het recht om
de uitvoering te continueren. Indien geen reactietermijn is genoemd, geldt een termijn van 14 dagen;
b. het hanteren van de door Soap&BubbELS bepaalde minimale verkoopprijs van de producten bij eventuele
verkoop door retailers c.q. groothandels;
c. het voldoen aan de in andere landen geldende wet- en regelgeving voor eventuele export (door retailers
c.q. groothandels) van verzorgingsproducten, indien klant de door Soap&BubbELS geleverde producten wenst
te exporteren of indien klant zich buiten Nederland bevindt;

Algemene voorwaarden Soap&BubbELS Pag. 3 van 11
Versie: mei 2026
d. het veilig bewaren van de inloggegevens voor het eventueel op de website van Soap&BubbELS aan te maken
account. Soap&BubbELS is niet verantwoordelijk of aansprakelijk indien dit account gehackt wordt en de
gevolgen hiervan;
e. het (laten) controleren of de natuurlijke ingrediënten die gebruikt worden in de verzorgingsproducten
geschikt zijn voor de huid en/of aandoeningen van klant. De uitwerking die de verschillende natuurlijke
ingrediënten en het natuurlijke eindproduct op de huid hebben, kan voor iedere klant verschillen.
Ondanks dat de ingrediënten 100% natuurlijk zijn en uitvoerig worden getest alvorens deze verkocht
worden, kan Soap&BubbELS niet garanderen dat er géén reactie van de huid zal optreden. Elke huid is anders
en er kunnen tevens externe factoren op van invloed zijn. Soap&BubbELS is niet verantwoordelijk of
aansprakelijk voor eventuele huidklachten bij klant door gebruik van de natuurlijke producten;
f. het met het gebruik van de natuurlijke verzorgingsproducten beoogde doelen en resultaten. Dit kan
afhankelijk zijn van externe factoren, de soort huid, medicatiegebruik etc. Soap&BubbELS is niet
verantwoordelijk of aansprakelijk indien de door klant beoogde doelen of resultaten niet worden bereikt
door gebruik van de producten van Soap&BubbELS.
Artikel 6: Uitvoering opdracht
1. Soap&BubbELS bepaalt de wijze waarop en door welke perso(o)n(en) de overeenkomst wordt uitgevoerd.
2. Soap&BubbELS zal de eventuele diensten, zoals het geven van een workshop of lezing of ander evenement, naar
beste vermogen en als een zorgvuldig handelend beroepsbeoefenaar uitvoeren. Voor wat betreft de verkoop
van producten via de webshop, geldt uiteraard een resultaatsverplichting in de zin dat de door klant bestelde
producten geleverd dienen te worden. Voor de werking van de natuurlijke verzorgingsproducten geldt echter
een inspanningsverplichting, omdat de uitwerking op de huid van persoon tot persoon kan verschillen.
Soap&BubbELS kan niet garanderen dat géén reactie van de huid zal optreden. Soap&BubbELS is niet verantwoordelijk of
aansprakelijk voor eventuele huidklachten bij klant door gebruik van de natuurlijke producten.
3. Soap&BubbELS zal de door klant verstrekte (persoons)gegevens vertrouwelijk behandelen en niet zonder
toestemming van klant aan derden verstrekken of openbaar maken.
4. Soap&BubbELS heeft het recht (een deel van) de levering c.q. uitvoering van producten en/of diensten zonder
kennisgeving aan en uitdrukkelijke toestemming van klant, te laten verrichten door een door Soap&BubbELS aan
te wijzen persoon of derde, indien dit naar het oordeel van Soap&BubbELS wenselijk is.
5. Indien tijdens de duur van de overeenkomst diensten worden verricht ten behoeve van het beroep of bedrijf
van klant welke niet vallen onder de diensten waarop de overeenkomst betrekking heeft, worden deze
diensten op grond van afzonderlijke overeenkomsten geacht te zijn verricht.
6. Soap&BubbELS heeft het recht om de overeenkomst in fasen uit te voeren. Indien de overeenkomst in fasen wordt
uitgevoerd, heeft Soap&BubbELS het recht om elk uitgevoerd gedeelte afzonderlijk te factureren en daarvoor
betaling te verlangen. Indien en zolang deze factuur door klant niet wordt betaald, is Soap&BubbELS niet verplicht
tot uitvoering van de volgende fase en heeft hij het recht de overeenkomst op te schorten.
Indien de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd, heeft Soap&BubbELS het recht de uitvoering van die
onderdelen die tot de volgende fase of fasen behoren op te schorten totdat klant de resultaten van de
daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
7. Soap&BubbELS behoudt zich het recht voor om de klantnaam, het project en de verrichte diensten als referentie of
voorbeeld te mogen noemen c.q. gebruiken voor alle commerciële doeleinden, zonder dat daarvoor enige
vergoeding aan klant verschuldigd is. Voor het gebruik van klantnaam zal te allen tijde voorafgaande
toestemming worden gevraagd aan klant.
8. Indien de binnen Nederland geleverde verzorgingsproducten en aanverwante producten bestemd zijn voor
gebruik buiten Nederland, is Soap&BubbELS niet gehouden te garanderen dat de producten voldoen aan de
eisen, standaarden en/of wet- en regelgeving die gelden in het land van gebruik van de producten. Klant is
te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het voldoen aan de in andere landen geldende vereisten bij export
naar of gebruik in het buitenland. Soap&BubbELS garandeert wel dat de producten voldoen aan de in Nederland
geldende wet- en regelgeving.
Artikel 7: Levering / leveringstermijnen
1. Overeengekomen leverings- en/of uitvoeringstermijnen kunnen nimmer worden beschouwd als fatale
termijnen. Indien Soap&BubbELS haar verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet tijdig nakomt, dient zij door
klant schriftelijk in gebreke te worden gesteld waarbij aan haar nog een redelijke termijn gegund wordt om
haar verplichtingen alsnog na te komen.
2. Soap&BubbELS is gerechtigd tot levering en/of uitvoering in gedeelten waarbij zij iedere deellevering of fase
afzonderlijk kan factureren.
3. Het risico betreffende de geleverde producten gaat over op klant op het moment van levering. Onder het
moment van levering wordt in deze algemene voorwaarden verstaan: het moment waarop de te leveren
zaken het pand of het magazijn van Soap&BubbELS of leverancier verlaten of het moment waarop Soap&BubbELS aan
klant heeft meegedeeld dat deze zaken door hem kunnen worden afgehaald.

Algemene voorwaarden Soap&BubbELS Pag. 4 van 11
Versie: mei 2026
4. Verpakking en verzending van de bestelde producten geschiedt op een door Soap&BubbELS te bepalen wijze
maar voor rekening en risico van klant. Soap&BubbELS is niet aansprakelijk voor enige schade, van welke aard
dan ook - al dan niet aan de producten zelf - die verband houdt met de verzending. Bepalingen opgenomen
in de algemene voorwaarden van de vervoerder doen geen afbreuk aan het in dit lid bepaalde. Indien een
aanvullende transportverzekering gewenst is door klant, zijn de kosten hiervan voor rekening van klant.
5. Soap&BubbELS kan pas verplicht worden met de levering of uitvoering van de producten respectievelijk diensten
te beginnen, nadat zij de eventueel overeengekomen (vooruit)betaling heeft ontvangen of anderszins
zekerheid daarvoor heeft verstrekt, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen voor consumenten. Bij
hierdoor ontstane vertragingen, zullen de opgegeven leveringstermijnen naar evenredigheid worden
bijgesteld.
6. Voor producten die Soap&BubbELS op termijn of op afroep moet leveren en voor producten, die bij ontvangst van
de opdracht niet of slechts deels op voorraad zijn en die Soap&BubbELS voor zo spoedig mogelijke levering
noteert, behoudt Soap&BubbELS zich het recht voor, zonder nader bericht, de ten tijde van de levering geldende
prijzen en kosten te berekenen, ongeacht voorafgaande bevestiging, behoudens ten aanzien van
consumenten.
Artikel 8: Overmacht
1. Indien Soap&BubbELS haar verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk kan nakomen ten
gevolge van een haar niet toerekenbare oorzaak, waaronder begrepen maar daartoe niet beperkt, ziekte
van Soap&BubbELS en/of werknemers, storingen in het computernetwerk, vertraging bij leveranciers, stakingen bij
vervoerders, epidemieën of pandemieën, maatregelen van overheidswege en andere stagnatie in de
normale gang van zaken binnen haar onderneming of die van klant, worden die verplichtingen opgeschort
tot het moment dat Soap&BubbELS alsnog in staat is deze op de overeengekomen wijze na te komen.
2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan omstandigheden die niet te wijten zijn aan
schuld van Soap&BubbELS, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende
opvattingen voor rekening komen van Soap&BubbELS. Naast deze uitleg van overmacht uit hoofde van de wet en
jurisprudentie wordt onder overmacht tevens begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of
onvoorzien, waarop Soap&BubbELS geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor Soap&BubbELS niet in staat is de
verplichtingen na te komen.
3. Indien de overmacht situatie intreedt als de overeenkomst reeds deels is uitgevoerd, is klant gehouden zijn
verplichtingen jegens Soap&BubbELS tot aan dat moment na te komen, zonder dat hij enig recht heeft op
schadevergoeding.
4. Soap&BubbELS behoudt zich het recht voor de uitvoering van de overeenkomst gedurende de periode van
overmacht op te schorten of de overeenkomst met onmiddellijke ingang, door middel van schriftelijke
kennisgeving, zonder rechterlijke tussenkomst, te ontbinden zonder dat klant aanspraak kan maken op
enige schadevergoeding.
5. Indien de overmacht situatie langer duurt dan drie maanden, is klant gerechtigd de overeenkomst schriftelijk
te ontbinden, zonder aanspraak te kunnen maken op enige schadevergoeding.
Artikel 9: Tarieven en prijswijzigingen
1. Alle tarieven en prijzen zijn uitgedrukt in euro’s en zijn inclusief BTW, maar exclusief andere
overheidsheffingen en eventuele verzekerings-, en/of verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
2. Indien na het sluiten van de overeenkomst zich kostprijsverhogende omstandigheden, zoals stijging van
grondstofprijzen van materialen, lonen, valutakoersen of invoerrechten, heeft Soap&BubbELS het recht haar
prijzen dienovereenkomstig te verhogen. Klant wordt hiervan op de hoogte gesteld en is verplicht deze vorm
van prijsverhoging te voldoen. Annulering is slechts mogelijk na schriftelijke toestemming van Soap&BubbELS.
3. Indien Soap&BubbELS een vast tarief met klant is overeengekomen, is Soap&BubbELS toch gerechtigd tot verhoging
van dit tarief wanneer tijdens de uitvoering van de diensten blijkt, dat de oorspronkelijk overeengekomen
dan wel verwachte hoeveelheid werk in zodanige mate onvoldoende werd ingeschat bij het sluiten van de
overeenkomst, en zulks niet toerekenbaar is aan Soap&BubbELS, dat in redelijkheid niet van Soap&BubbELS kan
worden gevergd, dat zij de overeengekomen diensten verricht tegen het oorspronkelijk overeengekomen
tarief. Soap&BubbELS stelt klant hiervan uiteraard direct op de hoogte. Klant kan op deze grond besluiten de
opdracht in te trekken. Indien Soap&BubbELS klant heeft gewezen op de waarschijnlijkheid van onvoorziene extra
diensten, is klant verplicht de daaruit voortvloeiende extra kosten en honorarium aan Soap&BubbELS te voldoen.
4. De tarieven voor producten en/of diensten van Soap&BubbELS worden inclusief de eventueel verschuldigde
omzetbelasting en verzendkosten voorafgaand aan de levering of uitvoering ervan aan klant in rekening
gebracht, tenzij uitdrukkelijk anders is overeen gekomen. Soap&BubbELS heeft het recht vóór aanvang van de
levering c.q. uitvoering en tussentijds haar verplichtingen op te schorten, totdat klant de volledige betaling
aan Soap&BubbELS heeft verricht. Voor consumenten geldt dat bij de aankoop van producten niet meer dan 50%
van het totaalbedrag vooruit betaald dient te worden. Er zijn daarom diverse betalingsmogelijkheden
opgenomen in de webshop, zodat consumenten zelf kunnen kiezen of ze vooraf of achteraf betalen.

Algemene voorwaarden Soap&BubbELS Pag. 5 van 11
Versie: mei 2026
5. Indien de overeenkomst eindigt voordat de opdracht is volbracht of de tijd waarvoor zij is verleend, is
verstreken, en de verschuldigdheid van betaling afhankelijk is van voltooiing of het verstrijken van die tijd,
heeft Soap&BubbELS recht op een naar redelijkheid vast te stellen deel van de overeen gekomen prijs. Bij de
bepaling hiervan wordt onder meer rekening gehouden met de reeds door de Soap&BubbELS verrichte
werkzaamheden, het voordeel dat de klant daarvan heeft, en de reden waarom de overeenkomst is
geëindigd.
Artikel 10: Betaling
1. Klanten dienen bestellingen te plaatsen via de webshop en de afgenomen producten en/of diensten volledig
bij bestelling te voldoen, behoudens consumenten die producten bestellen, waarvoor maximaal 50%
betaling vooraf verplicht is. Daarom biedt de webshop meerdere betalingsmogelijkheden voor zowel vooraf
als achteraf betalen. Het voorgaande geldt tenzij uitdrukkelijk anders is overeen gekomen.
2. Bij eventuele betaling op factuurbasis dient klant het factuurbedrag te voldoen binnen 8 dagen na
factuurdatum, tenzij uitdrukkelijk anders is overeen gekomen.
3. Betaling zal, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen voor consumenten, plaatsvinden zonder aftrek,
verrekening of opschorting uit welke hoofde dan ook.
4. Indien klant niet binnen de in lid 1 of 2 genoemde termijn, dan wel niet binnen de nader overeengekomen
termijn heeft betaald, is hij van rechtswege in verzuim en heeft Soap&BubbELS, zonder dat een nadere sommatie
of ingebrekestelling is vereist, het recht vanaf de vervaldag over het gefactureerde bedrag de wettelijke
(handels- of consumenten)rente in rekening te brengen, tot aan de dag van volledige betaling, een en ander
onverminderd de verdere rechten van Soap&BubbELS.
5. Soap&BubbELS is bij niet tijdige of niet volledige betaling door klant bovendien gerechtigd, zonder dat een hieraan
voorafgaande nadere sommatie of ingebrekestelling vereist is, aan klant (buiten)gerechtelijke incassokosten
in rekening te brengen, ook voor zover de daadwerkelijke kosten de rechterlijke proceskostenveroordeling of
het Besluit Buitengerechtelijke Incasso Kosten overtreffen.
6. In afwijking van hetgeen hiervoor in de leden 4 en 5 is bepaald, zal een consument eerst een schriftelijke
aanmaning ontvangen waarin alsnog een termijn van 14 dagen wordt geboden, vanaf de datum van
ontvangst van dit schrijven, om alsnog aan zijn betalingsverplichting te voldoen alvorens hij in verzuim komt
te verkeren.
7. De buitengerechtelijke incassokosten voor zakelijke klanten bedragen 15% van het totale overeengekomen
bedrag, met een minimum van € 150,00.
8. De buitengerechtelijke incassokosten over de hoofdsom worden ten aanzien van consumenten conform het
Besluit Buitengerechtelijke Incassokosten (BIK) als volgt berekend:
- over de eerste Euro 2.500,- 15% met minimum van € 40,-, maximum € 375,-
- over de volgende Euro 2.500,- 10%
- over de volgende Euro 5.000,- 5%
- over de volgende Euro 190.000,- 1%
- over het meerdere boven de Euro 200.000,- 0,5% met maximum van € 6.775,-
9. In geval van een gezamenlijk gegeven opdracht zijn klanten, voor zover de diensten ten behoeve van de
gezamenlijke klanten zijn verricht, hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van het factuurbedrag.
10. Bij het uitblijven van volledige betaling door klant heeft Soap&BubbELS, behoudens dwingendrechtelijke
bepalingen, het recht de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst middels
een schriftelijke verklaring te ontbinden of haar verplichtingen uit de overeenkomst op te schorten totdat de
betaling alsnog is geschied dan wel klant hiervoor deugdelijke zekerheid heeft gesteld. Dit opschortingsrecht
heeft Soap&BubbELS ook indien zij al voordat klant in verzuim is met de betaling gegronde redenen heeft om aan
de kredietwaardigheid van klant te twijfelen.
11. Door Klant gedane betalingen zullen door Soap&BubbELS eerst in mindering worden gebracht op alle
verschuldigde rente en kosten en vervolgens op de opeisbare facturen die het langst openstaan, tenzij Klant
bij betaling uitdrukkelijk schriftelijk vermeldt dat deze betrekking heeft op een latere factuur.
Artikel 11: Betalingsonmacht
1. Onverminderd het bepaalde in de overige artikelen van deze algemene voorwaarden is Soap&BubbELS
gerechtigd de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst middels
een schriftelijke verklaring aan de klant te ontbinden, op het tijdstip waarop klant:
a. in staat van faillissement wordt verklaard of een aanvraag tot zijn faillissement is gedaan;
b. (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt;
c. door executoriale beslaglegging wordt getroffen;
d. onder curatele of onder bewind wordt gesteld;
e. anderszins de beschikkingsbevoegdheid of handelingsbekwaamheid met betrekking tot diens vermogen
of delen ervan verliest.

Algemene voorwaarden Soap&BubbELS Pag. 6 van 11
Versie: mei 2026

Artikel 12: Garanties
1. Soap&BubbELS zal er voor zorgen dat de overeen gekomen diensten naar behoren en conform de in haar
branche geldende normen worden uitgevoerd, maar geeft ten aanzien van deze diensten nooit een
verdergaande garantie dan zoals uitdrukkelijk tussen partijen werd overeengekomen. Met betrekking tot
diensten geldt een inspanningsverplichting voor Soap&BubbELS, geen resultaatsverplichting.
2. De garantietermijn op producten bedraagt maximaal 14 dagen, maar is nooit langer dan de garantie die door
de leverancier c.q. producent van de producten is verstrekt.
3. Soap&BubbELS staat gedurende de garantietermijn in voor de gebruikelijke normale kwaliteit en deugdelijkheid
van het geleverde.
4. Soap&BubbELS is niet gehouden tot het doen van enige verdere vergoeding van schade, directe of indirecte,
geleden door klant of door enige derde door geleverde goederen c.q. producten.
5. De voormelde door Soap&BubbELS gegeven garantie geldt niet:
a. voor gebreken die het gevolg zijn van ondeugdelijkheid van materialen en/of onderdelen die door klant
ter beschikking zijn gesteld respectievelijk voorgeschreven;
b. voor gebreken die het gevolg zijn van onoordeelkundig gebruik of verzuim door/aan de zijde van klant of
derden die de producten gebruiken c.q. nuttigen;
c. voor gebreken die te wijten zijn aan normale slijtage, onjuiste behandeling, buitengewone belasting of
gebruik van ongeschikte bedrijfsmiddelen;
d. bij of na-, be- of verwerking van door Soap&BubbELS geleverde producten.
6. Garanties worden alleen verstrekt aan klant zelf en zijn niet overdraagbaar aan derden.
7. De tenuitvoerlegging van garanties wordt opgeschort tot het moment dat klant aan al zijn
betalingsverplichtingen met betrekking tot de betreffende producten en/of diensten aan Soap&BubbELS heeft
voldaan.
8. Soap&BubbELS garandeert niet en wordt nimmer geacht te hebben gegarandeerd dat de geleverde diensten c.q.
producten geschikt zijn voor het doel waarvoor klant deze wenst te bewerken, verwerken, doen gebruiken of
gebruikt, tenzij zij dit uitdrukkelijk schriftelijk aan klant heeft bevestigd.
9. Ingeval door klant terecht een beroep wordt gedaan op de garantiebepalingen wegens een gebrekkig
product, zal Soap&BubbELS gedurende de garantieperiode kosteloos zorg dragen voor herstel of vervanging van
het gebrekkige product, tenzij het door klant reeds gebruikte, be- of verwerkte producten of hygiëne
producten betreft, dan wel voor restitutie van of een reductie op de overeengekomen prijs zorgdragen. Een
en ander ter keuze van Soap&BubbELS. Indien er sprake is van bijkomende schade, gelden hiervoor de
bepalingen van het in deze algemene voorwaarden opgenomen aansprakelijkheidsartikel.
Artikel 13: Herroepingsrecht
1. Het herroepingsrecht geldt enkel ten aanzien van consumenten en niet voor zakelijke klanten.
2. Het herroepingsrecht geldt niet voor op maat gemaakte, speciaal voor een specifieke klant bestemde
producten en/of diensten, zoals met persoonsgegevens gepersonaliseerde producten of producten met een
door klant zelf gekozen samenstelling.
3. Enkel indien er sprake is van een koop op afstand, zijnde de koop van een of meerdere producten en/of
diensten door een consument van Soap&BubbELS zonder dit product of dienst voorafgaand aan de koop te
kunnen hebben gezien, kan de consument de overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een of
meerdere producten gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
Soap&BubbELS mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn
reden(en) verplichten.
4. De in lid 3 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door consument
aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:
a. Indien de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop het
laatste product is ontvangen. Soap&BubbELS mag, mits zij de consument hier voorafgaand aan het
bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met
een verschillende levertijd weigeren.
b. Indien levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de
laatste zending of het laatste onderdeel is ontvangen;
c. Indien het uitvoering van een dienst betreft, de dag waarop de overeenkomst tot het leveren van de
dienst is gesloten.
5. De consument is verplicht tijdens de bedenktijd zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking
daarvan. Het product mag enkel uitgepakt worden om de aard, kenmerken en werking van het product vast
te stellen. De consument mag het product alleen hanteren en inspecteren zoals dat in de winkel mogelijk
zou zijn.
6. Indien de consument zich niet aan de in het voorgaande lid 5 opgenomen verplichting houdt, is deze
aansprakelijk voor de daardoor eventueel veroorzaakte waardevermindering van het desbetreffende
product.

Algemene voorwaarden Soap&BubbELS Pag. 7 van 11
Versie: mei 2026

7. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, dient hij dit binnen 14 dagen op
   ondubbelzinnige wijze schriftelijk dan wel per e-mail aan Soap&BubbELS kenbaar te maken. De consument kan
   tevens een daarvoor bestemd modelformulier bij Soap&BubbELS opvragen.
   8. De consument retourneert het product zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na het doen van
   de herroepingsmelding aan Soap&BubbELS. De retourtermijn van 14 dagen is in elk geval door de consument in
   acht genomen indien het product is geretourneerd voordat de bedenktermijn is verstreken.
   9. Het product dient in originele staat en verpakking, indien redelijkerwijs mogelijk, en conform
   de door Soap&BubbELS gegeven instructies te worden geretourneerd.
   10. De consument draagt het risico en de bewijslast van juiste en tijdige uitoefening van zijn herroepingsrecht.
   11. De kosten voor het retourneren van producten op grond van het herroepingsrecht, zijn voor rekening van de
   consument.
   12. Bij gebruikmaking van het herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten tussen consument en
   Soap&BubbELS van rechtswege ontbonden.
   13. Indien de herroeping door de consument per e-mail wordt gedaan, ontvangt deze van Soap&BubbELS onverwijld
   een ontvangstmelding na ontvangst van de herroepingsmelding door Soap&BubbELS.
   14. Soap&BubbELS vergoedt onverwijld aan de consument alle betalingen inclusief de betaalde verzendkosten voor
   het in rekening gebrachte product, behalve de retourkosten, maar uiterlijk binnen 14 dagen volgende op de
   dag van melding van de herroeping door de consument aan Soap&BubbELS.
   15. Terugbetaling geschiedt kosteloos en op dezelfde wijze als de wijze waarop betaling heeft plaatsgevonden,
   tenzij de consument instemt met een andere betaalwijze voor terugbetaling.
   16. Aanvullende kosten voor een door de consument gekozen duurdere levering dan de standaardlevering,
   hoeven door Soap&BubbELS niet te worden vergoed.
   Artikel 14: Uitsluiting herroepingsrecht
   1. Bij het aangaan van een dienstenovereenkomst door een consument met Soap&BubbELS, stemt consument
   uitdrukkelijk in met aanvang van de uitvoering van de dienst binnen 14 dagen na totstandkoming van de
   overeenkomst en verklaart consument dat hij afstand doet van zijn herroepingsrecht na volledige uitvoering
   van de dienst.
   2. Bij de aankoop van digitale producten, zoals een online cursus of e-book, stemt consument uitdrukkelijk in
   met levering binnen 14 dagen na aankoop en verklaart consument dat hij afstand doet van zijn
   herroepingsrecht.
   3. Soap&BubbELS sluit herroepingsrecht voor de volgende producten en diensten uitdrukkelijk uit:
   a. Op verzoek van de consument conform diens specificaties op maat gemaakte producten en/of
   diensten, die niet geprefabriceerd zijn en gemaakt worden op basis van een individuele keuze of
   beslissing van de consument, of die duidelijk bestemd zijn voor een specifiek persoon.
   b. (Verzegelde) producten die om redenen van hygiëne en/of gezondheidsbescherming niet geschikt zijn
   om te worden teruggezonden en waarvan de eventuele verzegeling na levering is verbroken, zoals
   maar niet gelimiteerd zepen, shampoo bars en geopende verpakkingen van verzorgingsproducten.
   c. Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd c.q. vermaakt zijn met andere
   producten.
   d. Diensten die verricht worden op een bepaalde datum of gedurende een bepaalde periode, zoals maar
   niet gelimiteerd workshops en evenementen.
   Artikel 15: Klachten en retourzendingen buiten het herroepingsrecht
   1. Klant is verplicht direct bij het in ontvangst nemen van geleverde producten tot controle ervan over te gaan.
   Eventuele zichtbare defecten, fouten, onvolkomenheden, gebreken en/of afwijkingen in aantallen, dienen
   onmiddellijk, maar uiterlijk binnen 24 uur na ontvangst van de producten, aan Soap&BubbELS te worden gemeld.
   2. Overige klachten - waaronder die met betrekking tot uitgevoerde diensten - dienen schriftelijk direct na
   ontdekking, maar uiterlijk binnen 7 dagen na ontdekking, aan Soap&BubbELS te worden gemeld. Alle gevolgen
   van het niet direct melden zijn voor risico van klant.
   3. Indien bovengemelde klachten niet binnen de daar bedoelde termijnen aan Soap&BubbELS kenbaar zijn gemaakt,
   worden de goederen geacht in goede staat te zijn ontvangen c.q. de diensten correct te zijn uitgevoerd. De
   maximale garantietermijn betreft 14 dagen, zie artikel 12.
   4. Klachten schorten de betalingsverplichting van klant niet op, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen ten
   aanzien van consumenten.
   5. Soap&BubbELS dient in staat te worden gesteld de klacht te onderzoeken. Indien voor het onderzoek naar de
   klacht retourzending noodzakelijk blijkt, is die slechts voor rekening en risico van Soap&BubbELS indien
   laatstgenoemde daarmee vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd.
   6. In alle gevallen geschiedt retourzending op een door Soap&BubbELS te bepalen wijze en in de originele
   verpakking.

Algemene voorwaarden Soap&BubbELS Pag. 8 van 11
Versie: mei 2026
7. Indien klant wegens een oorzaak gelegen in de risicosfeer van klant producten retour zendt aan Soap&BubbELS,
is Soap&BubbELS gerechtigd 15% van de factuurwaarde van deze goederen als “handling kosten” in rekening te
brengen.
8. Indien de producten gebruikte c.q. genuttigde producten of hygiëne producten betreffen of indien de
producten na aflevering van aard en/of samenstelling zijn veranderd, geheel of gedeeltelijk zijn be- of
verwerkt, beschadigd of overgepakt, vervalt elk recht op reclame evenals wanneer klant niet aan zijn uit de
overeenkomst voortvloeiende verplichtingen heeft voldaan, zoals zepen, shampoo bars, geopende
verpakkingen van deodorant, haarolie, gezichtscreme of bodybutter.
9. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het
ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr .
Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het
platform van de Europese Unie.
10. De in het voorgaande lid omschreven geschillenregeling geldt niet voor zakelijke klanten.
Artikel 16: Aansprakelijkheid en vrijwaring
1. Indien klant aantoont dat hij directe schade heeft geleden door een toerekenbare tekortkoming, die
voortvloeit of verband houdt met de uitvoering van een opdracht of levering van producten door Soap&BubbELS, is
de aansprakelijkheid van Soap&BubbELS voor enkel en alleen de directe schade, behoudens dwingendrechtelijke
bepalingen, beperkt tot de uitkering die in het desbetreffende geval plaatsvindt op grond van de door
Soap&BubbELS afgesloten aansprakelijkheidsverzekering.
Indien op grond van deze aansprakelijkheidsverzekering geen uitkering wordt gedaan of indien deze geen
dekking biedt, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het op grond van de overeenkomst waaruit
de schade voortvloeit door Soap&BubbELS gefactureerde of te factureren bedrag (exclusief BTW ten aanzien van
zakelijke klanten).
1. Soap&BubbELS is nimmer aansprakelijk voor door klant of derden geleden bedrijfs-, indirecte of gevolgschade,
waaronder inbegrepen maar niet beperkt tot geleden verlies of gederfde winst, stagnatie in de geregelde
gang van zaken binnen onderneming van klant of derden, letselschade of immateriële schade.
2. Bij eventuele gevolgschade veroorzaakt door een gebrekkig product (productaansprakelijkheid) dient klant
zich rechtstreeks tot de producent c.q. fabrikant van het product te wenden. Dat kan Soap&BubbELS zijn, maar
ook een externe producent c.q. fabrikant bij accessoires. Indien noodzakelijk zal Soap&BubbELS de daartoe
benodigde contactgegevens van de desbetreffende producent c.q. fabrikant aan klant verstrekken.
4. Soap&BubbELS is nimmer aansprakelijk voor elke vorm van door derden geleden schade.
Klant vrijwaart Soap&BubbELS tegen alle aanspraken van derden. Indien Soap&BubbELS door derden mocht worden aangesproken,
dan is klant gehouden Soap&BubbELS zowel buiten als in rechte bij te staan. Alle kosten en schade aan de zijde van
Soap&BubbELS en derden komen verder voor rekening en risico van klant.
5. Soap&BubbELS is nimmer aansprakelijk voor door klant of derden geleden schade die het gevolg is van een handelen
of nalaten van door Soap&BubbELS ingeschakelde hulppersonen of derden, ook indien deze werkzaam zijn bij een met Soap&BubbELS
verbonden organisatie, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen ten aanzien van consumenten.
Klant zal zich in dergelijke gevallen enkel direct tot deze hulppersoon of ingeschakelde
derde (fabrikant c.q. producent of leverancier) moeten wenden.
6. Soap&BubbELS is niet aansprakelijk voor bij klant of derden ontstane schade die het gevolg is van:
- het niet voldoen aan de in artikel 5 of elders in deze algemene voorwaarden opgenomen verplichtingen door klant;
- de verstrekking van onjuiste of onvolledige gegevens of informatie door klant aan Soap&BubbELS, of anderszins het gevolg is van een handelen of nalaten van klant;
- het niet controleren van bovengenoemde stukken, gegevens en informatie of van door Soap&BubbELS
aangeleverde concepten door klant voorafgaand aan (op)levering;
- ondeskundig, onjuist of oneigenlijk gebruik van of geen, onvoldoende of slecht onderhoud van door Soap&BubbELS geleverde producten en/of diensten;
- gebruik van door Soap&BubbELS
geleverde producten en/of diensten voor andere doeleinden dan waarvoor deze bedoeld zijn;
- een langere uitvoerings- of levertermijn dan oorspronkelijk voorzien, ongeacht welke oorzaak daaraan ten grondslag ligt;
- tijdens de uitvoering van diensten noodzakelijk ingrijpen door Soap&BubbELS dat onvermijdelijk is voor het  uitvoeren van de diensten als zodanig;
- fouten of storingen in gebruikte apparatuur of programmatuur, zoals de website of machines c.q.
apparaten die gebruikt worden voor de fabricage van handgemaakte en gepersonaliseerde producten;
- inbreuken op intellectuele eigendomsrechten, merken- of auteursrechten van derden wegens door klant
verstrekte gegevens of andere informatie en stukken;
- het niet veilig bewaren van inloggegevens voor het eventuele account op de website van Soap&BubbELS of het hacken daarvan;
- het gebruik door klant of derden van het label van producten (EAN of UPC code);
- de uitwerking van de natuurlijke ingrediënten en/of eindproducten op de huid van klant;
- het niet behalen van door klant beoogde doelstellingen of resultaten;

Algemene voorwaarden Soap&BubbELS Pag. 9 van 11 Versie: mei 2026
7. Soap&BubbELS heeft te allen tijde het recht, indien en voor zover mogelijk, de schade van klant ongedaan te
maken of te beperken door herstel of verbetering van de opdracht.
8. Een vordering tot vergoeding van schade dient, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen, uiterlijk binnen
14 dagen nadat klant de schade heeft ontdekt of redelijkerwijze had kunnen ontdekken, bij Soap&BubbELS te zijn
ingediend, bij gebreke waarvan het recht op schadevergoeding vervalt. In afwijking van de wettelijke
verjaringstermijnen, verjaart iedere aansprakelijkheid één jaar na het ontstaan van de schade.
9. Indien Soap&BubbELS bij de uitvoering van de diensten een voor de klant kenbare vergissing maakt, is deze
verplicht Soap&BubbELS daarvan in kennis te stellen onmiddellijk nadat hij de vergissing had ontdekt of had
kunnen ontdekken. Indien hij nalaat die vergissing bij Soap&BubbELS te melden, is zij voor de schade niet
aansprakelijk.
10. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is
aan opzet of grove schuld van Soap&BubbELS of diens leidinggevenden of indien dwingendrechtelijke bepalingen
ten aanzien van consumenten zich hiertegen verzetten.
Artikel 17: Opschorting/ontbinding
1. Soap&BubbELS heeft het recht om de nakoming van al haar verplichtingen op te schorten, waaronder begrepen
de levering van producten, uitvoering van diensten, afgifte van bescheiden of andere zaken aan klant of
derden, tot op het moment dat alle opeisbare vorderingen op klant volledig zijn voldaan, indien:
a. klant de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt.
b. na het sluiten van de overeenkomst Soap&BubbELS ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven
te vrezen dat de klant de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond bestaat te vrezen dat
de klant slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor
zover de tekortkoming haar rechtvaardigt.
c. klant bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn
verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is.
2. Tevens is Soap&BubbELS bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen
welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van
redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd of indien zich anderszins omstandigheden
voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet
mag worden verwacht van Soap&BubbELS.
3. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Soap&BubbELS op de klant volledig en
onmiddellijk opeisbaar. Indien Soap&BubbELS de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij haar
aanspraken uit de wet en overeenkomst.
4. Soap&BubbELS behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.
Artikel 18: Beëindiging/annulering
1. De tussen klant en Soap&BubbELS gesloten overeenkomst eindigt bij overlijden van de eigenaar van Soap&BubbELS of klant dan wel bij liquidatie of ontbinding van de onderneming van Soap&BubbELS.
2. Indien de door Soap&BubbELS te leveren c.q. uit te voeren producten en/of diensten bij einde overeenkomst nog
niet geleverd c.q. voltooid zijn, zijn diens erfgenamen niet verplicht dit te voltooien, ook al wordt het bedrijf
van Soap&BubbELS op enigerlei wijze voorgezet. In dat geval behoort door klant aan de erfgenamen te worden
betaald het totale overeengekomen bedrag, verminderd met een redelijk, in overleg met erfgenamen te
bepalen bedrag voor het niet uitgevoerde gedeelte van de overeenkomst.
3. Ingeval klant de overeenkomst voorafgaand aan of tijdens de uitvoering daarvan wenst te annuleren, is hij
aan Soap&BubbELS een door Soap&BubbELS nader te bepalen schadevergoeding verschuldigd. Deze
schadevergoeding omvat alle reeds door Soap&BubbELS gemaakte kosten met betrekking tot niet retourneerbare
materialen en haar door de annulering geleden schade inclusief de gederfde winst. Soap&BubbELS is gerechtigd
voornoemde schadevergoeding te fixeren en als volgt bij klant in rekening te brengen:
Voor zakelijke klanten:
a. 10% van het overeen gekomen totaalbedrag vermeerderd met reeds gemaakte kosten door Soap&BubbELS
bij annulering vanaf de dag na het sluiten van de overeenkomst tot het moment van verzending;
b. Vanaf het moment dat de producten zijn verzonden c.q. de diensten zijn geleverd, bedragen de
annuleringskosten 10% van het overeen gekomen totaalbedrag vermeerderd met de reeds gemaakte
kosten door Soap&BubbELS én de verzendkosten.
Voor consumenten:
a. Geen annuleringskosten bij annulering tot aan de dag van verzending van de producten c.q. levering
van diensten;
b. Vanaf het moment dat de producten zijn verzonden c.q. de diensten zijn geleverd tot aan het verstrijken
van de 14 dagen herroepingstermijn, dient de consument enkel de retourkosten voor zijn rekening te
nemen;
c. Na het verstrijken van de 14 dagen herroepingstermijn, is geen annulering meer mogelijk en bedragen
de annuleringskosten 100% van het overeen gekomen totaalbedrag.

Algemene voorwaarden Soap&BubbELS Pag. 10 van 11
Versie: mei 2026
6. Klant is tegenover derden aansprakelijk voor de gevolgen van de annulering en zal Soap&BubbELS vrijwaren voor
hieruit voortvloeiende aanspraken van deze derden.
7. Soap&BubbELS is gerechtigd alle reeds door klant betaalde bedragen te verrekenen met de door klant
verschuldigde schadevergoeding c.q. annuleringskosten.
8. Soap&BubbELS is te allen tijde gerechtigd de overeenkomst te annuleren, zonder enige schadevergoeding
verschuldigd te zijn aan klant. In dat geval is Soap&BubbELS gerechtigd om de reeds gemaakte kosten aan klant
te factureren, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen voor consumenten.
Artikel 19: Eigendomsvoorbehoud
1. Soap&BubbELS behoudt zich de eigendom van alle geleverde en nog te leveren producten voor tot het tijdstip
waarop klant aan al zijn betalingsverplichtingen jegens Soap&BubbELS heeft voldaan.
2. De in lid 1 bedoelde betalingsverplichtingen bestaan uit het betalen van de koopprijs van de geleverde en
nog te leveren producten, vermeerderd met vorderingen ter zake van verrichte diensten die met de levering
verband houden en vorderingen wegens toerekenbaar tekortschieten van klant in de nakoming van zijn
verplichtingen waaronder het betalen van schadevergoeding, buitengerechtelijke incassokosten, rente en
eventuele boetes.
3. Producten waarop een eigendomsvoorbehoud rust, mogen door klant in het kader van de normale
bedrijfsuitoefening niet worden doorverkocht.
4. Zolang op de geleverde goederen een eigendomsvoorbehoud rust, is klant niet bevoegd deze zaken op
enige wijze te verpanden of in de feitelijke macht van een financier te brengen.
5. Klant is verplicht Soap&BubbELS direct schriftelijk te informeren indien derden eigendoms- of overige rechten
pretenderen te hebben op de goederen waarop een eigendomsvoorbehoud rust.
6. Klant is verplicht om de producten waarop een eigendomsvoorbehoud rust tot het tijdstip waarop hij aan al
zijn betalingsverplichtingen jegens Soap&BubbELS heeft voldaan zorgvuldig en als identificeerbaar eigendom van
Soap&BubbELS te bewaren.
7. Klant dient zorg te dragen voor een zodanige bedrijfsverzekering c.q. inboedelverzekering dat de producten
die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd te allen tijde zijn meeverzekerd en zal Soap&BubbELS op diens
eerste verzoek inzage verlenen in de verzekeringspolis en de bijbehorende premiebetalingsbewijzen.
8. Indien klant handelt in strijd met de bepalingen van dit artikel of Soap&BubbELS een beroep doet op het
eigendomsvoorbehoud, is Soap&BubbELS gerechtigd de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling middels
een schriftelijke verklaring te ontbinden. Een en ander onverminderd het recht van Soap&BubbELS om volledige
schadevergoeding te vorderen.
Artikel 20: Retentierecht
1. Soap&BubbELS is bevoegd de aflevering van de gekochte of bestelde producten, alsmede de teruggave van
producten van klant die onder het beheer van Soap&BubbELS vallen, op te schorten indien en zolang:
a. Klant de aankoopkosten van de goederen of kosten van de diensten niet of niet in zijn geheel voldoet;
b. Klant de kosten van eerdere door Soap&BubbELS verrichte diensten of geleverde goederen niet of niet in zijn
geheel voldoet;
c. Klant andere vorderingen die voortvloeien uit de contractuele relatie met Soap&BubbELS niet of niet in zijn
geheel voldoet.
2. Soap&BubbELS is nimmer aansprakelijk voor eventuele schade -van welke aard dan ook -die voortvloeit uit het
door haar uitgeoefende retentierecht.
Artikel 21: Geheimhouding en privacy
1. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding tegenover derden, die niet bij de uitvoering van de overeenkomst
zijn betrokken. Deze geheimhouding betreft alle informatie van vertrouwelijke aard die hen door de andere
partij ter beschikking is gesteld en de door verwerking daarvan verkregen resultaten. Deze geheimhouding
geldt niet voor zover wettelijke of beroepsregelen en andere nationale of internationale regelgeving met
vergelijkbare strekking, een der partijen een informatieplicht opleggen, of voor zover de ene partij de andere
partij van de geheimhoudingsplicht heeft ontheven.
Deze bepaling verhindert ook niet vertrouwelijk collegiaal overleg binnen de organisaties van partijen, voor
zover zij zulks voor een zorgvuldige uitvoering van de overeenkomst of ter zorgvuldige voldoening aan
wettelijke of beroepsverplichtingen noodzakelijk achten.
2. Soap&BubbELS is gerechtigd de na bewerking verkregen cijfermatige uitkomsten, mits die uitkomsten niet te
herleiden zijn tot individuele klanten, te gebruiken voor statistische of vergelijkende doeleinden.
3. Soap&BubbELS is niet gerechtigd de informatie die haar door klant ter beschikking wordt gesteld te gebruiken voor
een ander doel dan waarvoor zij werd verkregen, uitgezonderd het bepaalde in de voorgaande leden, en in
geval Soap&BubbELS voor haarzelf optreedt in een tucht-, civiele of strafprocedure, waarbij deze stukken van
belang kunnen zijn.

Algemene voorwaarden Soap&BubbELS Pag. 11 van 11
Versie: mei 2026
4. Behoudens de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Soap&BubbELS, is het klant niet
toegestaan de inhoud van adviezen, concepten, ontwerpen, digitale producten of andere al dan niet
schriftelijke uitingen van Soap&BubbELS openbaar te maken of anderszins aan derden ter beschikking te stellen,
behoudens voor zover dit rechtstreeks uit de overeenkomst voortvloeit, geschiedt tot het inwinnen van een
deskundig oordeel omtrent de desbetreffende diensten van Soap&BubbELS, op klant een wettelijke of
beroepsplicht tot openbaarmaking rust, of klant voor zichzelf optreedt in een tucht-, civiele of strafprocedure.
5. De gegevens en informatie die klant aan Soap&BubbELS verstrekt en Soap&BubbELS verzamelt, zal Soap&BubbELS
zorgvuldig en vertrouwelijk bewaren.
6. Soap&BubbELS mag de persoonsgegevens van klant afkomstig uitsluitend en alleen gebruiken in het kader van
de uitvoering van zijn leveringsplicht of het afhandelen van een klacht. Het is Soap&BubbELS niet toegestaan om
de persoonsgegevens van klant uit te lenen, te verhuren, te verkopen of op een of andere wijze openbaar te
maken.
7. Bij het bezoeken van de website van Soap&BubbELS kan Soap&BubbELS informatie van klant over het gebruik van de
website verzamelen door middel van cookies. De informatie die Soap&BubbELS verzamelt middels cookies kan
voor functionele en analytische doeleinden worden gebruikt.
8. Bij overtreding van de geheimhoudingsbepalingen zal een direct opeisbare boete verschuldigd zijn door
klant aan Soap&BubbELS van € 5.000,-- per overtreding, vermeerderd met € 500,-- voor elke dag dat de
overtreding voortduurt tot de dag dat deze is opgeheven, onverminderd de verplichting van klant om de
daaruit voortvloeiende schade te vergoeden.
Artikel 22: Intellectuele eigendom
1. Soap&BubbELS behoudt zich alle rechten voor met betrekking tot producten van de geest welke zij gebruikt of
heeft gebruikt in het kader van de uitvoering van de overeenkomst met klant, voor zover op die producten in
juridische zin rechten kunnen bestaan of worden gevestigd.
2. Het is klant uitdrukkelijk verboden die producten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot adviezen,
(model)contracten, concepten, ontwerpen, foto’s c.q. afbeeldingen, illustraties, samenstelling van de
natuurlijke producten, digitale producten en andere geestesproducten, een en ander in de ruimste zin van
het woord, al dan niet met inschakeling van derden, aan derden te verstrekken, te verveelvoudigen,
openbaar te maken of te exploiteren anders dan tot het inwinnen van een deskundig oordeel omtrent de
diensten van Soap&BubbELS dan wel de auteursrechthebbende. De tussen partijen gesloten overeenkomst omvat
geen enkele overdracht of verplichting tot overdracht van een intellectueel eigendomsrecht van Soap&BubbELS
aan klant.
3. De rechten van intellectuele eigendom welke Soap&BubbELS in licentie gebruikt mag klant nimmer wijzigen,
verveelvoudigen, openbaren of exploiteren.
4. Klant garandeert gerechtigd te zijn de van klant afkomstige informatie en bescheiden te gebruiken en
vrijwaart Soap&BubbELS tegen elke aanspraak van derden gebaseerd op schending van een intellectueel
eigendomsrecht.
5. Bij overtreding van de intellectuele eigendomsbepalingen zal een direct opeisbare boete verschuldigd zijn
door klant aan Soap&BubbELS van € 5.000,-- per overtreding, vermeerderd met € 500,- per dag dat de overtreding
voortduurt tot de dag dat deze is opgeheven, onverminderd de verplichting van klant om de daaruit
voortvloeiende schade te vergoeden.
Artikel 23: Toepasselijk recht en forumkeuze
1. Op alle overeenkomsten, offertes, prijsopgaven tussen klant en Soap&BubbELS waarop deze algemene
voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing.
2. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag of andere van toepassing zijnde internationale wet- en
regelgeving, is hierbij uitdrukkelijk uitgesloten.
3. Eventuele geschillen tussen partijen worden enkel beslecht door de bevoegde rechter te Maastricht, ook
indien klant in het buitenland is gevestigd. Een eventueel geschil tussen een consument en Soap&BubbELS, kan
het geschil ook worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de woonplaats van de consument.

Privacybeleid 

Over ons privacybeleid 
 
Soap&BubbELS  geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden. 

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Soap&BubbELS . De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 01/06/2026, met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over u door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij aan u uit op welke wijze wij uw gegevens opslaan en hoe wij uw gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens 

Als u vragen heeft over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken, u vindt de contactgegevens aan het einde van ons privacybeleid. 

Over de gegevensverwerking 
Hieronder kan u lezen op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn. 

Webwinkelsoftware 

JouwWeb 
Onze webwinkel is ontwikkeld met software van JouwWeb, wij hosten onze webwinkel op een server in eigen beheer. Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om misbruik, verlies en corruptie van gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Deze beveiligingsmaatregelen bestaan in ieder geval uit de toepassing van SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Er worden regelmatig back-ups gemaakt om verlies van data te voorkomen. 

Webhosting 

JouwWeb:  
Wij nemen webhosting- en e-maildiensten af van JouwWeb. JouwWeb verwerkt persoonsgegevens namens ons en gebruikt uw gegevens niet voor eigen doeleinden. Wel kan deze partij metagegevens verzamelen over het gebruik van de diensten. Dit zijn geen persoonsgegevens. JouwWeb heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van uw persoonsgegevens te voorkomen. JouwWeb is op 
grond van de overeenkomst tot geheimhouding verplicht. 

Office365: Wij maken voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer gebruik van de diensten van Office365. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Office365 heeft geen toegang tot ons postvak en wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk. 

Payment processors 

Mollie: Voor het afhandelen van een (deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Mollie’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan. 

Beoordelingen 

WebwinkelKeur: Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om een naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt. 

 
 
 
 
 
 
Verzenden en logistiek 

PostNL: Als u een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van PostNL voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met PostNL delen. PostNL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat PostNL onderaannemers inschakelt, stelt PostNL uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking 

Facturatie en boekhouden 

Facturatie en boekhouden: Voor onze bijhouden van onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van de diensten van E-boekhouden. Wij delen uw naam, adres en woonplaatsgegevens en details met betrekking tot uw bestelling. Deze gegevens worden gebruikt voor het administreren van verkoopfacturen. Uw persoonsgegevens worden beschermd verzonden en opgeslagen, E-boekhouden heeft de nodige technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofd gebruik. E-boekhouden is tot geheimhouding verplicht en zal uw gegevens vertrouwelijk behandelen. E-boekhouden gebruikt uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven. 

Externe verkoopkanalen 

Bol.com 
Wij verkopen (een deel van) onze artikelen via het platform van Bol.com. Als u via dit platform een bestelling plaatst dan deelt Bol.com uw bestel- en persoonsgegevens met ons. Wij gebruiken deze gegevens om uw bestelling af te handelen. Wij gaan vertrouwelijk met uw gegevens om en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofd gebruik. 

Marktplaats.nl Wij verkopen (een deel van) onze artikelen via het platform van Marktplaats.nl. Als u via dit platform een bestelling plaatst dan deelt Marktplaats.nl uw bestel- en persoonsgegevens met ons. Wij gebruiken deze gegevens om uw bestelling af te handelen. Wij gaan vertrouwelijk met uw gegevens om en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofd gebruik. 

Doel van de gegevensverwerking Algemeen doel van de verwerking Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die u verstrekt. Wij gebruiken uw gegevens niet voor (gerichte) marketing. Als u gegevens met ons deelt en wij gebruiken deze gegevens om – anders dan op uw verzoek – op een later moment contact met u op te nemen, vragen wij u hiervoor expliciet toestemming. Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen te voldoen. Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en ons of een eed of wettelijke verplichting. Automatisch verzamelde gegevens 
Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website worden verwerkt met het doel onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen 
persoonsgegevens. 
Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek 
In voorkomende gevallen kan Soap&BubbELS  op grond van een wettelijke verplichting worden 
gehouden tot het delen van uw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In 
een dergelijk geval zijn wij gedwongen uw gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de 
wet ons biedt daartegen verzetten. 
Bewaartermijnen 
Wij bewaren uw gegevens zolang u cliënt van ons bent. Dit betekent dat wij uw klantprofiel bewaren totdat u aangeeft dat u niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Als u dit bij ons aangeeft zullen wij dit tevens opvatten als een vergeetverzoek. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met 
uw (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot uw cliëntprofiel en documenten die wij naar aanleiding van uw opdracht hebben vervaardigd. 

Uw rechten 
Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Wij leggen u hieronder uit welke rechten dit zijn en hoe u zich op deze rechten kunt beroepen. In beginsel sturen wij om misbruik te voorkomen afschriften en kopieën van uw gegevens enkel naar uw bij ons reeds bekende e-mailadres. In het geval dat u de gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wenst te ontvangen, zullen wij u vragen zich te legitimeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken, in het geval van een vergeetverzoek administreren wij geanonimiseerde gegevens. Alle afschriften en kopieën van gegevens ontvangt u in de 
machineleesbare gegevensindeling die wij binnen onze systemen hanteren. U heeft te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken. 

Inzagerecht 
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen. 

Rectificatierecht 
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast. 

Recht op beperking van de verwerking 
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot u de beperking opheft niet langer worden verwerkt. 
Recht op overdraagbaarheid 
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of 
daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. U kunt een verzoek met die strekking doen aan 
onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek 
wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over u die 
wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige 
koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd. 
Recht van bezwaar en overige rechten 
U heeft in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door 
of in opdracht van Soap&BubbELS . Als u bezwaar maakt zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Is uw bezwaar gegrond dat zullen wij afschriften en/of kopieën van gegevens die wij (laten) verwerken aan u ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken. U heeft bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling te worden onderworpen. Wij verwerken uw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. 
Bent u van mening dat dit wel zo is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken. 

Cookies 
Google Analytics 
Via onze website worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. 
Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. 
Deze verwerker is mogelijk verplicht op grond van geldende wet- en regelgeving inzage te geven in deze gegevens. 
Wij verzamelen informatie over uw surfgedrag en delen deze gegevens met Google. Google kan deze informatie in 
samenhang met andere datasets interpreteren en op die manier uw bewegingen op het internet volgen. Google 
gebruikt deze informatie voor het aanbieden van onder andere gerichte advertenties (Adwords) en overige Google 
diensten en producten. 
 
Cookies van derde partijen 
In het geval dat softwareoplossingen van derde partijen gebruik maken van cookies is dit vermeld in deze 
privacyverklaring 

Wijzigingen in het privacybeleid 
Wij behouden te allen tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u echter altijd de meest 
recente versie. Als het nieuwe privacybeleid gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens 
met betrekking tot u verwerken, dan brengen wij u daarvan per e-mail op de hoogte. 

Contactgegevens 
Soap&BubbELS  
Vierlingsbeekseweg 65, 5825 AT Overloon Nederland  
T (+31) 0634037400  E info@soapenbubbels.nl 
Contactpersoon voor privacyzaken 
Tom Vogelsangs . 

Retourneren & Ruilen

​Is je aankoop toch niet helemaal wat je ervan had verwacht? Geen zorgen.
Bij ons heb je de mogelijkheid om je product binnen 14 dagen na ontvangst te ruilen of te retourneren.
Om dit proces zo soepel mogelijk te laten verlopen, hanteren wij een aantal richtlijnen.
​

Belangrijke voorwaarde (Hygiëne)

​LET OP: Omdat onze producten vallen onder hygiënische goederen, worden ze verzonden in een verzegelde verpakking.
Is de zegel verbroken? Dan vervalt helaas het recht op ruilen of retourneren (conform artikel 5 van onze algemene voorwaarden).
We kunnen alleen ongebruikte en onbeschadigde producten in behandeling nemen.
​

Hoe meld je een retour of ruiling aan?

​Het is belangrijk dat je een retour of ruilverzoek altijd vooraf bij ons aanmeldt. Volg hiervoor de onderstaande stappen:​

1. Stuur een e-mail naar info@soapenbubbels.nl.
   
   
2. Vermeld in de mail duidelijk of je wilt ruilen of retourneren, om welk specifiek product het gaat, en vergeet niet je naam en telefoonnummer te vermelden.
   
   
3. Wacht op ons bericht. Onze klantenservice reageert snel met de juiste instructies voor de verzending. Stuur het pakket pas op nadat je deze instructies hebt ontvangen.
   
   
4. Verpak het product stevig in de originele doos. Zorg ervoor dat het product ongebruikt en onbeschadigd blijft.
   
   
5. ​Frankeer de zending. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
   
   
6. Adresseer het pakket aan:
   Vierlingsbeekseweg 65
   5825 AT Overloon
   (Let op: dit is enkel ons postadres, geen bezoekadres)

​Terugbetaling

​Zodra wij het pakket hebben ontvangen en gecontroleerd is dat het product onbeschadigd en ongebruikt is, storten wij het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op je rekening.
​

Vragen?

​Heb je twijfels over de staat van je product of wil je overleggen of een retour nog mogelijk is?
Neem dan gerust contact met ons op via info@soapenbubbels.nl.
We denken graag met je mee!

•  WANNEER WORDT MIJN BESTELLING VERZONDEN?
  Bestellingen die we vóór 16:00 uur binnenkrijgen, verzenden we (maa t/m vrij) nog diezelfde dag.
  Je krijgt vanzelf een mailtje met de track & trace-link zodra je pakketje onderweg is.
  ​We vragen je om er rekening mee te houden dat de bezorgdiensten het soms extra druk hebben, met name rond vakanties en feestdagen.
  Vertragingen die daardoor ontstaan, hebben wij helaas niet zelf in de hand.
  
• ZIJN ER MOGELIJKHEDEN OM MIJN BESTELLING TE WIJZIGEN OF TE ANNULEREN?
  Eenmaal geplaatste bestellingen kunnen helaas niet worden gewijzigd, omdat ons verwerkingsproces direct van start gaat.
  Mocht je toch nog iets willen bestellen, dan raden we je aan een extra order te plaatsen.
  ​Zolang je bestelling nog niet is verzonden, is annuleren wel mogelijk. Stuur hiervoor snel een bericht naar info@soapenbubbels.nl .
  Mocht de bestelling al verzonden zijn, dan kun je de artikelen na ontvangst uiteraard aan ons retourneren. 
  
  
• ZIJN DE PRODUCTEN VAN Soap&BubbELS 100% NATUURLIJK?
  Al onze zepen hebben een 100% natuurlijke basis van plantaardige oliën en vetten.
  De vrolijke kleuren komen van Mica-poeder.
  
  "Om kinderarbeid in mijnen te voorkomen en de puurheid te garanderen, gebruiken wij in het lab gemaakte (synthetische) Mica.
  Dit is identiek aan het natuurlijke mineraal en vrij van schadelijke stoffen, maar omdat het in een laboratorium is ontstaan,
  mag het label '100% natuurlijk' er officieel niet op."
  
  Omdat dit mineraal in een laboratorium wordt gekleurd (en gezuiverd) om het perfect veilig te maken voor je huid,
  valt het officieel onder de 'natuurlijk identieke' stoffen.
  Daarom claimen wij transparant dat onze zeep voor het overgrote deel natuurlijk is, mét een veilig, kleurrijk accent!"

Ben jij een gepassioneerde winkel of ondernemer die kwaliteit en smaak hoog in het vaandel heeft?
Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wij willen graag samenwerken met mensen die onze ambachtelijke producten waarderen.

Onze Soap&BubbELS producten zijn gemaakt met liefde en aandacht voor detail. Wij zijn op zoek naar winkels en ondernemers die onze producten willen toevoegen aan hun assortiment.

Wil jij meer weten over onze producten en hoe je kunt samenwerken? Vul dan ons contactformulier in of stuur een bericht naar info@soapenbubbels.nl.

Wij horen graag van je! 😊

Wil je meer weten over Soap&BubbELS of heb je een specifieke vraag over een product?
​Laat het ons weten! Je kunt ons mailen op info@soapenbubbels.nl of direct een bericht achterlaten via het contactformulier.
​Op werkdagen (ma-vr) reageren we altijd binnen 48 uur.
​Hartelijke groet,
Team Soap&BubbELS